Debido al brutal castigo que le ha dado Fb al alcance orgánico en sus Fan Page
puedes llegar a dudar si merece la pena el saber como crear una página de empresa en Facebook para tu negocio en el 2020.
Pero deseo que lo mires de otro modo, si tu competencia no está hoy en día trabajando este medio social puede ser una gran ocasión para resaltar. Si aún así no logré persuadirte voy probar con algo distinto.
Uno de los mayores
puntos fuertes que tiene Facebook a día de hoy para tu negocio es la publicidady los diferentes métodos promocionales que ofrece y no solo para Fb, no nos olvidemos que Instagram entra también en el lote.
Si esto último te llama la atención tengo que decirte que, para poder hacer publicidad en Facebook precisas una Fan Page o bien página de empresa en esta red social.
A si que, si ya estás persuadido de crearla… ¡Vamos al lio!
¿Qué te voy a contar?
Una página de Fb o bien también llamada Fan Page
es un sitio habilitado en la red social donde las marcas, empresas, organizaciones, personajes públicos u organizaciones sin ánimo de lucro pueden publicar, promocionar y también interactuar con sus seguidores.
La página de empresa
reúne una serie de características y funciones a mayores que un perfil personalcon el fin de que la empresa consiga información para ofrecer una mejor calidad de servicio de cara al usuario.
Por ejemplo, puedes
saber en qué franjas horarias están más seguidores conectadosen la red o medir que género de publicaciones tiene mejor alcance.
En resumen, una Fan Page o
Página de Facebook ayuda a las empresas a acercarse a sus clientes del servicio o bien potenciales clientes en una red social que es utilizada por más de dos.200 millones de usuarios, lo que hace que sea un lugar idóneo para estar presente en internet social.
Si no tienes claro cuales son las diferencias entre perfil personal y página de empresa en Facebookte voy a dar una serie de diferencias que te van asistir a despejar esa duda:
El
perfil de Fb está enfocado para un uso personal, al paso que la página de empresa de Fb está orientada para un uso comercial.
Un
perfil de Fb si se utiliza con fines de tipo comercial puede ser eliminada por la red social, perdiendo toda la información y número de amigos que tuvieses.
En el perfil personal, el número de usuarios que te siguen se les llama “amigos” y en la página de Facebook se les pone el nombre de “me gusta”.
En el perfil personal de Fb tienes un límite de amigos por cuenta,
la cifra máxima de amigos es de cinco.000. En el caso de la Fan Page el número de “me gusta” es ilimitado.
En la página de empresa puedes tener múltiples administradoresy diferentes papeles en la cuenta como son los “editores”, “moderadores”, “administradores” … al paso que en el perfil personal solo existe un usuario único para la cuenta.
El nivel de personalización en la cuenta de empresa de Facebook es amplio, en ella puedes añadir una foto de perfil, fotografía de portada, plugins, un botón de llamada a la acción… Al paso que en el perfil personal es mucho más básica la personalización, pudiendo mudar solo la foto de portada y la de perfil.
En la página de empresa añades información jurídica de la marca mientras que en la página personal añades información de la persona física.
En la Fan Page puedes acceder a la plataforma de anuncios() y en el perfil personal no.
En el perfil de empresa de Facebook tienes una serie dey una plataforma de estadísticas de la cuenta llamado Facebook Insights, mientras que en el perfil personal no tienes dicha opción.
Si después de los puntos anteriores no sabes porqué crear una página de empresa en Fb, voy a darte ahora una serie de
motivos por el cual deberías empezar a implementar dentro de tu estrategia de social media el estar presente en Facebook:
Si deseas crear campañas publicitarias en Facebookes imprescindible tener una página de empresa.
Es la
red social con más usuarios activos a nivel mundialpor lo que se transforma en un poderoso aliado en el momento de hacer publicidad para tu marca o negocio.
Al ser la red social con más usuarios activos, estoy al 99,9 por cien seguro que
tu público objetivo se encuentra en esta red.
No debes estar admitiendo a la gente que quiere comenzar a proseguirte,
Facebook los acepta automáticamente, algo que, a la larga te ahorra tiempo de estar admitiendo peticiones como ocurre en el perfil personal.
Puedes sostener a tus seguidores
informados de las últimas tendencias o bien noticias de tu negocio.
Con una página de Fb tendrás absolutamente separado tus publicaciones personales de las profesionales y t
u cuenta personal de Facebook no se verá vinculada a tu Fan Page de forma pública, algo que se agradece.
Las páginas de Facebook son públicas y todos y cada uno de los motores de búsqueda pueden verlas</ <a href="https://citiface.com/es/mantenimiento-web-madrid">crear una web >, lo que hace que estés más visible y alcanzable al mundo en línea.
No debes temer en una cuenta de empresa el efectuar publicaciones comerciales, puesto que es uno de los motivos por los cuales se ha creado.
Una vez que ya sabes los beneficios de tener una página de empresa y conoces las diferencias entre Fan Page y perfil personal de Fb, llegó el instante de empezar a explicarte como crear una página de Facebook desde cero.
Lo primero que debes tener en cuenta es que,
para poder crear una cuenta de empresa en Fb precisas tener una cuenta personal. diseño tiendas online tarragona puedes comenzar a crear una Fan page.
Dentro de nuestro perfil de Facebook vas a tener 2 opciones en el momento de crear una página:
La primera opciónes pulsando el botón <<Crear>> que tienes en el menú de la parte superior derecha de la interfaz de Fb, eliges la primera opción que te pone <<Página>>.
La segunda opciónes pulsar el botón de <<Páginas>> que tienes en el menú de la columna izquierda, en la sección <<Explorar>>. Una vez dentro verás un botón verde que te pone <<Crear página>>
¡¡Apunte!!
Para que te resulte más fácil puedes hacerlo de forma directa.
En este punto deberás elegir la categoría de la página que le quieres asignar.
Actualmente tienes 2 opciones que te voy a explicar a continuación:
Empresa o marca: Esta categoría es adecuada para ti si tienes un negocio o bien comercio local con una ubicación física en concreto donde puedas atender a tus clientes del servicio.
Comunidad o figura pública: Esta segunda opción es conveniente para aquellas personas que desean hacerse conocer a ellos mismos, como puede ser el caso de los influencers. Un ejemplo de persona para esta categoría sería Cristiano Ronaldo, en tanto que estamos hablando de una figura pública.
Voy a seleccionar la categoría de <<Negocio o bien marca>> ya que seguramente vaya a ser tu caso.
Después te aparece un formulario donde tendrás que poner:
El nombreque quieres entregarle a tu página de empresa. setenta y cinco caracteres máximo tolerados.
La categoría de tu sector, según vayas escribiendo te aparecerá una serie de sugerencias que se pueden adaptar a la categoría que estás buscando.
Direccióno calle de tu negocio.
Nombre de tu ciudad(Si pones el nombre de tu ciudad en la lengua de tu zona, por poner un ejemplo el mío es el Gallego, puede que no te aparezca, prueba de introducir el nombre en español)
Número de teléfono.
Casilla de no enseñar mi dirección, solo mostrar la urbe.
Este es el primer paso en el momento de personalizar una foto de portada y de perfil.
Te recomiendo que la
imagen de perfil sea el logotipo de la empresa.
En el caso de la
foto de portadate sugiero que crees una imagen que esté vinculada con tu ámbito y tu negocio y si puede ser
una llamada a la acción.
La imagen de perfil y de portada es la primera cosa que van a ver tus potenciales seguidores,
intenta cuidar el diseño.
En el caso de no tener las imágenes preparadas no te preocupes, puesto que
podrás hacerlo más adelante, con mayores opciones todavía que serán:
Aunque estés en este paso debo decirte
¡Felicidades! Por el hecho de que ya tienes creada tu página de empresa,pero vamos a continuar trabajando para que lo tengas todo listo.
Uno de los inconvenientes cuando creas una Fan Page es que aún no sabe nadie que la has creado, a si que ¿Porqué no iniciar por tus familiares y amigos para que te asistan a incrementar en número de “fans”?
Para invitar a tus amigos, en la columna derecha de tu Fan Page tienes una sección que afirma <<Invita a amigos a que indiquen que les agrada tu página>> y tienes dos formas de hacerlo:
Uno de los últimos pasos que debes efectuar es crear el <<Nombre de usuario de la página>>, es decir, la URL adaptada que quieres que tenga tu Fan Page.
Para ello, tienes que ir al texto que aparece bajo el nombre de tu página.
Es un aspecto a tomar en consideración puesto que hará que tu página sea más fácil de hallar.
De esta manera, cuando
un usuario quiera mentar tu página en Fb solo debe escribir el nombre que hayas insertadoen este apartado, por ejemplo “@NombreDeTuPagina”.
Este detalle es muy útil porque así sabrás en todo instante a modo de notificación de todas las personas de esta red social que te han nombrado.
Ahora que tienes creada tu página de Facebook
toca realizar una serie de configuraciones que ayudarán a que tu Fan Page quede de una manera más profesional, seria, intuitivay que asista a tus fanes y potenciales clientes a conocerte mejor.
Tienes dos métodos para poder acceder a la configuración de tu Fan Page:
La primera de ellas es, en caso de que ya estés en tu fan page tan solo debes pulsar el botón de <<Configuración>> que verás en la parte superior derecha.
La segunda opción es, caso de que hayas abandonado la página de empresa y te encuentres en tu perfil personal tan solo debes pulsar el botón del triángulo invertido que se halla en la parte superior derecha de tu perfil y luego pulsar en <<Ver más>> o en <<Administrar páginas>> y ya te aparecerá la página o páginas que tengas creadas.
El botón de llamada a la acción (CTA)
es uno de los puntos más importantes de tu Fan Page, puesto que aquí darás a comprender que acción quieres que hagan tus fans o bien potenciales clientes del servicio.
Las opciones que te marchas a localizar son:
Hacer una reserva(Estupendo para hoteles, restaurantes…)
Ponerse en contacto(Ideal para negocios que ofrezcan atención al cliente del servicio)
Obtener más información sobre tu negocio(Adecuado para fortalecer la información de tu negocio a través de un link a un sitio o vídeo)
Hacer una compra(Estupendo para Fan Page de tiendas Online)
Descargar una app o juego(De ser una empresa de desarrollo o bien que quiera promover la descarga de un programa o bien juego)
Para añadir el botón de llamada a la acción solo tienes que pulsar el botón azul que pone <<Agregar un botón>> que aparece en la parte inferior derecha de tu imagen de portada.
Toca personalizar uno de los apartados más importantes de tu página, que es el apartado de configuración.
En el darás información importante y de valor a tu fans para que te conozcan mejor y le ofrecerás alternativas para que se pongan en contacto con tu negocio.
Hay 2 apartados:
En el menú izquierdo de tu Fan Page pulsa el botón de <<Información>>. Si no lo ves de primeras despliega el menú por completo pulsando en el botón de <<Ver más>>
La segunda opción es pulsar el botón <<Configuración>> que tienes en la parte superior derecha de tu Fan Page.
Tómate tu tiempo a la hora de cubrir la información, ya que de ella dependerá que tus fans o bien potenciales clientes del servicio te conozcan mejor y puedan tener múltiples vías para ponerse en contacto contigo.
Podrás cubrir datos como:
Dependiendo de la categoría que hayas elegido te podrán aparecer unos datos o bien otros.
En el en caso de que quieras asignar diferentes privilegios a varias personas a fin de que te asistan a llevar tu página, este apartado te va a encantar.
Para poder crear papeles dentro de tu página de empresa en Facebook, tienes que ir al botón <<Configuración>> que se encuentra en la parte superior derecha de tu pantalla, y después pulsar en <<Roles de página>> dentro del menú que te aparece en la parte izquierda de la pantalla.
Tienes diferentes tipos de papeles en el momento de asignar uno:
Facebook te ofrece en cada rol que elijas, una breve descripción de lo que puede hacer cada uno.
En el en el caso de que no tengas un soporte veinticuatro horas de atención al usuario,
los modos de respuesta automáticos en Fb Messenger se convertirán en tu gran aliado.
Son varias las empresas que no tienen configurado este apartado y es muy importante.
En caso que no puedas dar contestaciones inmediatas,
teniendo configurado Fb Messenger ofrecerás una buena experiencia de usuarioy no darás la sensación de tener la cuenta descuidada.
Para poder acceder a la configuración de Fb Messenger debes ir a <<Configuración>> y después al botón <<Mensajes>>
Es importante configurar las notificaciones que quieres dejar que se te muestren para que no te distraigan de tus prioridades.
Ya que por defecto vienen todas activadas.
Para poder modificar esto debes pulsar el botón <<Configuración>> dentro de tu Fan Page y después ir a <<Notificaciones>> en el menú izquierdo.
Para poder compartir tus publicaciones de Instagram o bien responder comentarios de Instagram en Facebookdirectamente tienes que tener tu cuenta de Instagram vinculada a tu Fan Page.
Para ello debes ir al botón <<Configuración>> en tu Fan Page y en el menú pulsar <<Instagram>>
Después pulsa el botón <<Conectar cuenta>> e introduce tus credenciales.
¡¡Felicidades!! Ya has realizado las configuraciones imprescindibles para iniciar de una forma profesional tu página de Facebook.
Como valor añadido, quiero aconsejarte una serie de
páginas que pueden ayudarte el día de mañana con tu Fan Page:
¡¡Seamos sinceros!!
Administrar una página de Fb no es una labor sencilla de realizar.
Para que tenga éxito hay que efectuar un análisis pormenorizado de la competencia, de tu campo y
llevar a cabo una estrategia bien definida y sólidade marketing digital.
Todo esto cobra mayor relevancia si tenemos en consideración que las páginas vieron reducido su alcance orgánico a lo largo de los últimos años.
¡Aún así no pongamos el grito sobre el cielo!
Si vas a iniciar por tu cuenta me gustaría
darte una serie de consejos a la hora de regentar una cuenta de Facebook:
Publica con regularidad: Haz saber a tu comunidad que estás activo.
No publiques por publicar: La calidad que siempre y en toda circunstancia vaya por delante de la cantidad. Ofrece valor y contenido que le pueda interesar a tus fans.
Temática bien definida: Publica aquello que esté relacionado con lo que hace tu empresa o tu campo. Nunca publiques intereses personales que se distancien de la línea profesional de tu negocio.
No grites: ¿Y Escribiendo como se hace eso? PUES PONIENDO TODO EN MAYÚSCULAS.
Se profesional: Las, todos somos muy valientes detrás de una pantalla. Recuerda que lo que está en juego es la reputación de tu negocio.
No caigas en el “yoismo”: Me refiero a que no publiques únicamente posts relacionados con tu empresa.
Contesta: Agradece a tus usuarios por haberse tomado el tiempo en contestar una publicación tuya. Contesta sus dudas o bien sugerencias. Provocar que tus fans se sientan escuchados ayuda a tu marca.
Buena redacción: Revisa toda vez que la ortografía y gramática sea adecuada.
Fomenta la interacción: Lúcida a tus entusiastas, haz que aumente su interés por comentar con una llamada a la acción clara, sencilla y directa. Ciertos ejemplos de publicaciones que te pueden ayudar son: Consejos,, completa la frase, ofertas, citas conocidas o frases célebres, cuenta una historia de tu negocio…
Contenido visual: Está demostrado que acompañando el texto con contenido visual atraes mejor la atención del usuario.
Emplea emoticonos o emojis: Fortalece un poco el punto anterior. Acompaña el texto con estos elementos gráficos para aportarles frescura. Si tu marca es seria también puedes emplearlos puesto que a día de el día de hoy tenemos emoticonos para todos y cada uno de los gustos.
Todo se acaba en la vida. Si has decidido estimar quitar o borrar una Fan Page por los motivos que sean, te voy a enseñar que pasos debes hacer para quitar tu cuenta de Fb por siempre.
Para suprimir una página de Fb
tienes que entrar en tu Fan Pagey luego ir al botón de <<Configuración>> que te aparece en la parte superior derecha. Después pulsa en <<Editar>> en la sección de <<Eliminar página>>
Facebook por precaución, no te eliminará la página al instante, sino que
te da un periodo de 14 días para poder recuperarla.
Si dentro de ese periodo quieres recuperar tu cuenta de Fb solo tienes que entrar en tu página y pulsar el botón de <<Cancelar eliminación>> en la parte superior de la página.
Si prosigues deseando quitar la página no tienes que hacer nada una vez efectuado los pasos anteriores.
Como has podido observar, la creación de una página de empresa para Fb no es compleja. Si que lleva su tiempo en el momento de configurarla apropiadamente para que esté lista de cara al público.
¿Te ha gustado el artículo? ¿Añadirías algún factor a mayores en el momento de aprender cómo crear una fan page en Fb? Te espero en los comentarios.
Soy Alejandro Castro Valín,
consultor de Fb y también Instagram Ads. Mi objetivo es ayudarte a
mejorar la visibilidad de tu marca o empresay
aumentar las ventajas de tus productos o serviciosa través de la publicidad.