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Empezamos nuevo año, y no un año cualquiera. El dos mil veinte lleva consigo una nueva década, y eso significa un punto de cambio sobre tendencias y hábitos que tenemos como usuarios.

A lo largo de los próximos 365 días se avecinan importantes cambios en el marketing digital, ¿te agradaría conocerlos todos para adelantarte a ellos y empezar a ponerlos en práctica ya? ¡Entonces no puedes perderte este artículo!

Como te comentaba, se aproximan cambios en el hábito de los usuarios. Y, como bien sabrás, cualquier cambio en los usuarios nos afecta como empresa. De ahí que he querido compilar las tendencias en marketing digital para 2020 que debes conocer si no quieres quedarte atrás. 

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Cambios en Google en 2020

Google siempre y en todo momento está en incesante movimiento. No es de extrañar ver de qué forma van modificando sus algoritmos para intentar dar siempre la mejor respuesta y solución a las buscas de los usuarios. Una de las últimas modificaciones que ha ocasionado más revuelo se anunciaba el pasado 25 de octubre de dos mil diecinueve bajo el nombre de . 

BERT es que es el acrónimo de Bidirectional Encoder Representations from Transformers, cuya traducción sería "Representaciones de Codificador Bidireccional de Transformadores".

Emplea la Inteligencia Artificial (IA) para analizar las consultas de los usuarios y clasificar mejor los resultados que aparecen en las SERP. Para ello, se aplica un método de análisis que permite contextualizar cada consulta dentro de un ambiente más natural. ¿De qué forma se logra esto? BERT se identifica por la “bidireccionalidad”, una característica que permite analizar una oración en dos direcciones. diseño web wordpress zamora , se analizan las palabras que se encuentran tanto a la izquierda como a la derecha de una palabra clave, de tal manera que se consigue entender mejor lo que quiere buscar un usuario al introducir esa frase en Google.

Con esto, Google trata de dar un paso más en el momento de relacionarse con el usuario ofreciéndole el resultado que verdaderamente busca. Para conseguirlo, la palabra clave en sí pierde un poco de fuerza en pro de la naturalidad y la contextualización del uso de exactamente la misma. Aparte de esto, BERT asimismo destaca por lo siguiente: 

• : es esencial tener presentes las buscas que tienen 0 resultados (el 56,10 por ciento del total de buscas en mobile y el treinta y cuatro con ochenta y cinco por cien del total en desktop) para poder ver cómo podemos aprovechar este tipo de buscas en nuestro beneficio. Parece que la tendencia este nuevo año va hacia ese modelo; no siempre y en todo momento es necesario que nos hagan click, esto es, quizás vamos a perder tráfico mas ganamos visibilidad. Una muestra de ello es la relevancia de los datos estructurados aquí para poder aparecer en estas situaciones.

• Tráfico orgánico: últimamente el tráfico orgánico se ha comenzado a estancar, por lo que cada vez es más difícil posicionar contenidos por toda la cantidad de contenido que hay en la red sobre un mismo tema. De ahí la importancia de sacar ventaja de las buscas zero-click resultados de las que hablábamos en el punto anterior. 

• SEO on SERP: la homepage de una marca no es la home de su web sino más bien lo que los usuarios encuentran cuando utilizan el buscador de Google para encontrar a esa marca. En consecuencia, hay que realizar acciones enfocadas a tener una buena imagen en la SERP de Google y hacer optimizaciones SEO en ese aspecto.

Cambios en los hábitos de los usuarios

Como te comentaba al comienzo del artículo, el cambio en los hábitos de los usuarios marcará una gran cantidad de tendencias en marketing digital para dos mil veinte que hay que tener en cuenta. 

Aumento de búsquedas por voz

La primera tendencia de la que te hablo es el incremento de las buscas por voz. Aunque es verdad que hace un tiempo las primeras buscas por voz no aportaron buenos datos (el 90 por ciento de los usuarios mostraron su desunión con el resultado obtenido), esta situación ha ido mudando de tal modo que se han ido puliendo estos fallos para hacer que la busca por voz así sea una realidad. 

Anteriormente, el motivo de que no funcionasen bien las búsquedas por voz provenía de la imposibilidad de los motores de búsqueda de procesar adecuadamente el sonido emitido por los usuarios, consiguiendo que la búsqueda fuera ininteligible.

Ahora, el desarrollo de páginas web ha escalado hasta lograr otro nivel, de tal forma que la enorme mayoría de los servicios logra procesar de manera exitosa peticiones de habla, incluso aquellas que muestran algún defecto o bien son procesadas por niños. 

Dado que ahora sí que se pueden hacer exitosamente estas peticiones, se espera que este dos mil veinte la mitad de las búsquedas se realice de forma directa por voz. Según PWC, el sesenta y cinco por ciento de los usuarios en edades comprendidas entre veinticinco y 49 años charlan cuando menos una vez al día con sus dispositivos móviles y altavoces inteligentes (como Google Home o Alexa) para buscar soluciones a sus dudas o bien inconvenientes. Si proseguimos con más datos, OC&C Strategy Consultants espera que en dos mil veintidos el canal de voz sea de cuarenta mil millones de dólares. 

No son de extrañar todos estos datos, puesto que las búsquedas por voz son considerablemente más veloces y directas de formular, con lo que va ganando relevancia entre todos y cada uno de los conjuntos de edad.

Eso sí, es importante tomar en consideración que las buscas por voz son diferentes a las búsquedas tradicionales en los motores de búsqueda. Un claro ejemplo sería que, en las búsquedas tradicionales empleamos palabras que, a veces, son inconexas, como, por servirnos de un ejemplo, “mejor restaurante Barcelona”. En las buscas por voz, la oración se elaboraría con “¿Cuál es el mejor restaurant de Barna?”

Pagos con el móvil y mayor uso del móvil en precio diseño web gipuzkoa

El tráfico cada vez es más mobile, y no solamente lo dice mi experiencia examinando a nuestros clientes del servicio, sino que hay una gran cantidad de datos que corroboran el empleo del móvil en comparación con el uso de los ordenadores. Por ejemplo: 

• Casi todos y cada uno de los informes sobre las tasas de apertura de correo electrónico afirman que prácticamente el 50 por ciento de las aperturas se realizan desde dispositivos móviles, según . 
• Los usuarios móviles examinan su correo tres veces más que los usuarios que no lo tienen vinculado a su móvil. Además de esto, el treinta y cinco por cien de los profesionales afirman ver sus e-mails de forma directa desde el móvil. 

Estos datos nos llevan a otro aún más interesante: conforme Campaign Monitor, el 52 por cien de los clientes tienen menos probabilidades de comprometerse con una empresa, puesto que han sufrido una mala experiencia móvil. 

Con todo esto, es importante que para 2020 fijemos, en nuestros objetivos, trabajar bien la versión mobile de nuestras webs y la adaptación de imágenes en redes sociales, así como hacer que el pago con el móvil esté bien localizado y señalado para no perder ventas. 

Auge del marketing conversacional

Otra de las tendencias que vienen pisando fuerte este dos mil veinte es el auge del . Se comprende por marketing conversacional a las conversaciones que se dan entre usuarios y empresa de forma directa.

Para fomentar estas conversaciones, desde la empresa se pueden llegar a implementar ciertas acciones que animen al usuario que visita tu página a que pregunte las dudas que tenga, logrando, así, crear un vínculo de confianza entre la compañía y el posible comprador. Para lograrlo, se pueden hacer acciones como: 

• Configuración de . 
• Instalaciones de chat en riguroso directo para poder hablar con una persona real de la compañía. 
• Vincular WhatsApp o Fb Messenger para conseguir una conversación más rápida y fluida. 

Mayor variedad de canales

Las empresas deben tener en mente que es importante estar en todos los canales en los que se encuentre su público objetivo, por lo que se va a deber realizar una estrategia de . 

Es por este motivo que tienes que analizar muy bien exactamente en qué canales debes estar presente si no deseas quedarte fuera de juego. Mi recomendación es que, primero, trabajes en todos los canales el posicionamiento de marca antes de empezar a realizar otro género de acciones. El motivo es muy sencillo: una marca fuerte y distinguida en cada uno de los canales de comunicación va a hacer posible que sea mucho más sencillo que el resto de acciones tengan una tasa de éxito mayor.

Mayor relevancia de los resultados locales

Seguro que has escuchado que el posicionamiento local está ganando popularidad entre las empresas. Aquí tienes ciertas razones: 

• El 72 por ciento de los usuarios que hicieron una búsqueda local visitaron una tienda en los cinco kilómetros que le rodeaban (Wordstream).
• El 82 por ciento de los dueños de teléfonos inteligentes realizan buscas "cercanas a mí" (Search Engine Land).
• Las buscas locales llevan al cincuenta por ciento de los usuarios de dispositivos móviles a visitar tiendas en un día (Google). Fuente: . 

Con estos datos, es importante que trabajes tu posicionamiento local a lo largo de este dos mil veinte para aprovechar las altas tasas de conversión que presentan este tipo de búsquedas. ¡No lo dejes pasar!

Mayor concienciación

Los usuarios están saturados de los estímulos que reciben todos y cada uno de los días, por lo que, como empresa, hay que ser siendo consciente de ello. Además, ya no todo vale en la red. Cada vez son más las plataformas que luchan contra las conocidas como "fake news", eliminándolas o bien haciendo que su alcance sea menor, por lo que es importante que toda información que compartas esté bien fundamentada. 

Por otra parte, los usuarios desean una mayor privacidad en la red, con lo que huyen de aquello que les resulta más intrusivo. Si a esto le sumamos la desconexión en redes sociales que desean hacer mucho de los usuarios, es importante replantearse de qué forma llegar a ellos de una manera más mentalizada y que no resulte intrusiva. ¿Meditamos sobre ello?

Novedades en marketing digital a tener en cuenta

Además de todas y cada una de las tendencias en marketing digital que hay que tener en mente este dos mil veinte, hay ciertas novedades que debes considerar para aprovechar al máximo todo el potencial existente y cumplir con las esperanzas de los usuarios. ¡Toma nota! 

WhatsApp Marketing

WhatsApp es una poderosa herramienta de comunicación que es posible que no estés trabajando de la manera más adecuada. Nos da una gran cantidad de posibilidad en lo concerniente a correo instantánea. Con ella, podrás incitar la charla con usuarios, así como efectuar el envío de contenido de valor. 

Gracias a esta herramienta, vas a poder lograr un trato más directo y adaptado con los usuarios, de tal modo que consigas una relación más cálida y provechosa que derive en la maduración de un lead hasta la fase de adquiere. 

Si te resulta interesante aprender más sobre de qué forma sacar más partido a WhatsApp para integrarlo en tu estrategia de marketing, . 

Campañas exageradamente adaptadas 

Para poder destacar en dos mil veinte es esencial dar peso a la personalización de contenidos en todos y cada uno de los formatos posibles. Como te afirmaba, los usuarios reciben un sinnúmero de estímulos visuales y sociables durante el día, por lo que hay que resaltar para intentar lograr la atención y el recuerdo del usuario. desarollo wordpress barcelona Bien sabes de qué manera?

Además de esto, hay que tener presente que los usuarios cada vez realizan más compras a través de los canales sociales. Conforme prueba el estudio Anual de Redes Sociales de 2019 en España, el 55 por cien de los usuarios asegura que busca información sobre los productos o bien servicios en redes sociales antes de realizar una compra. 

Esta tendencia va a ir medrando, por lo que lo ideal es crear publicaciones que se conocen como “shoppable posts”. consultor seo wordpress vas a saber, plataformas como Instagram o Facebook permiten incluir productos en sus catálogos para efectuar compras verdaderamente desde exactamente la misma plataforma, algo que ayuda a mejorar la tasa de conversión. Sin embargo, siempre puedes proseguir efectuando publicaciones que redirigen a tu ecommerce. Si este es el caso que más te compensa, te invito a realizar vídeos cortos o bien publicaciones con una imagen muy trabajada para captar más la atención del usuario. 

No hay futuro sin la automatización

La automatización en la mercadotecnia es esencial para prosperar la productividad, pero asimismo para lograr adaptar al límite las comunicaciones a los leads con el objetivo de primar la personalización de contenido. 

Además, existen muchos datos que avalan la inversión en automatización: 

• Se espera que el gasto en herramientas de automatización de marketing llegue a los veinticinco con uno mil millones anuales de dólares americanos en 2023 (Martech Today, dos mil dieciocho).
• Las empresas que automatizan la gestión de leads observan un incremento del 10 por ciento o más en los ingresos en un plazo de 6 a 9 meses (Strategic IC, 2017).
• Las empresas que emplean la automatización y la maduración de leads consiguen un 50 por cien más de ventas con un costo 33 por ciento menor que las perspectivas no nutridas (Strategic IC, dos mil diecisiete).
• El setenta y nueve por ciento de las empresas de alto rendimiento han estado usando la automatización de marketing a lo largo de 3 años (Venture Harbour, 2017).

Más contenidos visuales e interactivos

El contenido sigue siendo el rey, pero lo cierto es que el tipo de contenido va a guiarse más hacia lo visual y lo interactivo. Merced a esto, el vídeo y el podcast proseguirán ganando relevancia durante este año. 

El podcast está en pleno apogeo. Se trata de un contenido cada vez más consumido por los usuarios, puesto que su escucha es sencillísima y no requiere prestar atención a la pantalla, lo que hace de él un contenido idóneo para poder consumirse mientras se están efectuando otras actividades. Tal es así que el veintisiete por ciento de los hombres y el veinticuatro por cien de las mujeres escucharon podcasts en el último mes.

Según datos de HubSpot, el diecisiete por cien de los expertos en marketing planean añadir podcasts a sus acciones de marketing en los próximos doce meses. Te dejo otro de mis artículos en para que conozcas más detalles sobre de qué manera integrarlo en tu estrategia.

La parte del vídeo prosigue medrando como lo viene haciendo los años anteriores. Los datos de Omnicor afirman que el contenido de vídeo tiene 50 veces más probabilidades de generar resultados orgánicos de busca que el texto sin formato, con lo que es una enorme ayuda para progresar el posicionamiento.

Además de la mejora del posicionamiento, incluir un video en una publicación aumenta el tráfico desde buscadores de los resultados de la búsqueda en un 157 por cien , con lo que todo son beneficios. Si a todo esto le sumamos que los millennials prefieren el contenido en vídeo al contenido escrito, podemos ver de qué forma el vídeo va a proseguir siendo tendencias durante múltiples años. 

Dentro del vídeo, hay que hacer una mención aparte al video-advertising puesto que es una manera extra de conseguir progresar los resultados de las campañas de publicidad. 

Sólida incorporación de la inteligencia artificial

Pese a que a día de hoy solo el quince por cien de las compañías están empleando la inteligencia artificial, se espera que en el próximo año la cuota alcance el treinta y uno por cien de las compañías. La inteligencia artificial está nombrada por PWC una de las 8 tecnologías esenciales en los negocios, puesto que sus utilidades podrán asistir a progresar la productividad y el servicio. 

Como puedes ver, las tendencias en marketing digital parecen estar enfocadas a ofrecer una mejor experiencia al usuario y a lograr la personalización de los servicios y comunicaciones efectuadas.

En última instancia, la finalidad de todas y cada una ellas es derribar las fronteras entre empresas y usuarios para crear unas relaciones más provechosas, perdurables y cálidas. ¿Te gustaría compartir conmigo tu opinión sobre estas tendencias? ¡Escríbela en la sección de comentarios para proseguir la conversación!